流程管理与战略的关系

 新闻资讯     |      2020-10-02 17:38

业务流程是业务战略和经营行动的核心连接环节,是战略落地的载体。每年根据战略重点来确定重点关注的流程关键流程(再造、优化或卓越运营),支持战略的实现。例如,如果降低成本是今年企业的战略重点,要从企业流程体系框架中找出与成本密切相关的流程,评估改进机会,列出流程的再造或优化的重点。

企业业务模式和战略的改变,将要求企业流程体系框架的变化。也可以通过再造企业流程体系框架中关键的一些流程,来变革或创新企业业务模式。

通过卓越绩效模式的评估或标杆学习,寻找流程体系框架中的薄弱环节,加以改进,提升企业绩效。建立集团的流程最佳实践库,促进各一线公司的相互对标和改进,新公司可以容易复制。

管理者仅仅有变革的认识和愿望是不够的,思考能力和行动能力之间存在差距。在绝大部分组织中,业务流程的变革管理是不力的。有80%的人都在为业务流程的不完整做修复工作。